当前发展社区服务具有诱人的广阔前景，社区服务吸纳就业人员的可观容量正在成为人们关注的“热点”。但是眼下多数地区服务还处于起点阶段，从业人员良莠不齐，素质偏低，临时观念较强，缺乏应有的培训和管理，使不少社区服务存在着服务差、收费高、项目少、质量无信誉的现象，与社区群众所期望的高素质、高效率、多样化的服务需求很不适应，同时也限制了社区服务的巨大就业潜力的发挥。希望有关部门加强社区服务的培训和管理，推动社区服务健康迅速地向前发展。
一、实行就业培训制度，凡从事社区服务的必须经专门培训，取得达标上岗的合格证。
二、要规范培训渠道，形成地区性培训网络，对入网的培训单位要认真考核，防止“装筐就是菜”。
三、坚持两手一起抓的培训方针。社区服务直接关系千家万户，职业道德、优质服务尤为重要，因此在培训中职业道德教育必不可少，绝不能“萝卜快了不洗泥”，只重视服务技术而忽视道德素质的提高。
四、按客户意愿优胜劣汰，对达标上岗的就业人员，要坚持经过社区群众的检验认同，定期组织服务水平和服务质量的评议，评议不合格的可更换或辞退。
五、着眼于长远发展。应因地制宜地引进和兴建现代化的服务设备、服务设施，采用先进的管理手段，使社区服务跳出低档次徘徊，不断跟上时代前进的新要求。
河北省秦皇岛市122号信箱李旭云当前发展社区服务具有诱人的广阔前景，社区服务吸纳就业人员的可观容量正在成为人们关注的“热点”。但是眼下多数地区服务还处于起点阶段，从业人员良莠不齐，素质偏低，临时观念较强，缺乏应有的培训和管理，使不少社区服务存在着服务差、收费高、项目少、质量无信誉的现象，与社区群众所期望的高素质、高效率、多样化的服务需求很不适应，同时也限制了社区服务的巨大就业潜力的发挥。希望有关部门加强社区服务的培训和管理，推动社区服务健康迅速地向前发展。
一、实行就业培训制度，凡从事社区服务的必须经专门培训，取得达标上岗的合格证。
二、要规范培训渠道，形成地区性培训网络，对入网的培训单位要认真考核，防止“装筐就是菜”。
三、坚持两手一起抓的培训方针。社区服务直接关系千家万户，职业道德、优质服务尤为重要，因此在培训中职业道德教育必不可少，绝不能“萝卜快了不洗泥”，只重视服务技术而忽视道德素质的提高。
四、按客户意愿优胜劣汰，对达标上岗的就业人员，要坚持经过社区群众的检验认同，定期组织服务水平和服务质量的评议，评议不合格的可更换或辞退。
五、着眼于长远发展。应因地制宜地引进和兴建现代化的服务设备、服务设施，采用先进的管理手段，使社区服务跳出低档次徘徊，不断跟上时代前进的新要求。
河北省秦皇岛市122号信箱李旭云
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